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　　专利摘要显示，本申请公开了一种智能分单匹配模型的训练方法及装置。方法的一具体实施方式包括：获取训练样本集，其中，训练样本集中的训练样本包括维修单对应的维修单特征数据、维修单画像数据和维修工程师对应的工程师画像数据；采用机器学习方法，以维修单特征数据为输入，以所输入的维修单特征数据对应的维修单画像数据和工程师画像数据为期望输出，训练得到智能分单匹配模型。本申请训练得到可以确定维修单对应的维修工程师的工程师画像数据的智能分单匹配模型，以根据工程师画像数据确定维修单对应的维修工程师，自动执行分派操作，提高了维修单分派过程的效率和准确度。