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在强调压实平台主体责任时,人们更多关注的往往是劳动者、消费者等群体合法权益和社会公共利益的保护。上述系列案的发生则让我们认识到:平台依法规范经营和运作,对维护平台自身合法利益、对平台经济安全和长远健康发展同样不可或缺。据报道,该案涉及全国19省70余市、涉案人员200余人,人员之多、地域之广、犯罪手法之新都让人吃惊。这充分说明,平台经济火了,平台运营中的各种漏洞就很容易被不法分子盯上。还以上述案件为例,平台通过现金补贴等方式开拓市场,那么在制定此类活动方案时,就不能单纯地只算预期收益,而对加强信息审核等方面的成本投入过于“小气”,从而形成管理盲区,给不法分子可乘之机。压实自身主体责任、依法规范经营,也是在保护自己,各类平台都应牢固树立这样的意识。
外部监管工作进一步做深、做宽和做实,对于保障平台经济健康运行也至关重要。首先,平台制定的各种运营规则和格式合同是否合法、公平,值得相关监管部门给予更多的关注、进行有效的监管。缺乏监管、审核的“单方规则”,除了容易给劳动者、消费者合法权益造成侵害,还可能对整个平台竞争环境造成破坏。如根据上述网约车平台的“让利”政策,在平台每注册一名新用户,便可以获得一张价值5元至58元不等的优惠券;乘客每打一次车,平台就向司机补贴现金5元至58元。这样的让利幅度是否恰当,是否属于低于成本价推销,甚至构成不正当竞争或垄断行为?也值得相关监管部门深入分析、研判和采取针对性监管措施。其次,平台的内部实际运作状况也应纳入有效监管的范围之内。如对上述网约车平台在审核、确认司机真实身份等信息中的漏洞,以及其他可能侵犯劳动者、消费者权益的情况,监管部门应进一步强化事中监督,发现问题及时指出并要求平台改正。最后,对于可能危害平台经济健康运行的“外围”违法行为或违法产品,有关监管部门也要及时查处并开展溯源治理。据报道,该案中的虚假刷单行为能够完成,犯罪分子靠的是一种可以更改实际位置信息的“定位软件”。对于实践中屡屡出现的可以随意更改位置、里程等信息的“小尾巴”“小马达”等违法产品,相关部门应深挖细查,彻底打掉相关黑灰产业链,为平台经济发展营造更健康的外部环境。