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　　今年，水城区全面对照营商环境考核评估“风向标”，紧紧围绕省、市改革任务清单找措施、优服务、提效能，真督实导查找问题，精雕细琢制定措施。通过制定学习宣传《方案》，全面推动各单位干部职工广泛学习，进一步增强优化营商环境的服务意识。截至目前，水城区组织营商环境牵头单位和责任单位参加省市区培训600余人次。同时，全区对标前沿制定措施，组建营商环境指标改革提升调研组，以“三减一降”为核心，对标全省最优开展分析，找准存在问题短板的原因，研究制定优化营商环境改革提升方案和10项指标改革提升方案，进一步厘清工作思路，找准优化提升路径。

　　为落实“贵人服务”理念，水城区聚焦企业“急难愁盼”，把企业满意度作为衡量工作的标准，实行“网格化”“点对点”“面对面”帮助企业纾困解难，全力推动问题高质量解决。通过实行“网格化”包保服务，按照“属地管理和适当分担”原则，对区域内9000余户企业（不含个体户、专业合作社）开展走访核实，对正常经营的4000余户企业落实了54家单位“网格化”包保服务。在包保服务企业过程中，共收集问题168个，已办理完成159个，正在办理9个，并通过政银协调联动，整合政银企信息资源，向贷款诉求集中的63家企业提供了信贷服务。

　　为便捷高效向企业推送政策措施和接收企业反映的问题，水城区建立企业跟踪服务微信群，实行“点对点”跟踪服务，搭建企业与政府交流“直通车”。对各级出台助企纾困的系列政策和措施，及时推送到微信群，并明确人员“点对点”跟踪开展解释、解惑，全面落实“政策找企业、企业找政策”机制。同时，积极采取“三单”推进问题解决模式，对线上“点对点”收集到的企业反映诉求问题全部“接单”，结合问题涉及领域认真梳理，建立台账清单，分类甄别研判后，及时“派单”至责任主体依法依规、实事求是进行“办单”，全程为企业做好跟踪服务，直至问题解决。

　　为聚焦企业的难点、痛点、堵点等疑难复杂问题，充分发挥联席会议机制作用，水城区通过组织召开联席会议、上门走访、联合接访等方式，“面对面”与企业交流座谈，认真分析问题症结，锲而不舍推动问题有效解决。截至目前，通过召开联席会议解决疑难复杂问题4个。同时，联合发改（重大项目办）对在建的24个招商引资项目落实区领导包保服务，定期或不定期开展项目现场走访，“面对面”协调解决项目审批、建设中的困难和问题，努力实现从“抓项目”到“造环境”的根本转变。