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1、购车七年,行驶七万公里;上下班通勤用车,市区道路,行驶路段良好。2、方向柱轴承不承受外力作用,不应该损坏,怀疑为设计问题或者装配问题。3、汽车论坛、douyin、本网站等存在大量相同故障投诉(不限于本车型,包括标致车系、雪铁龙C4L等),为批量性问题,而非车主使用不当。4、电话沟通雪铁龙服务热线,皆以车辆出保为由让车主自费维修;而且转向柱一个几块钱的轴承损坏,不提供轴承更换服务,只能更换转向柱总成。5、本故障很明显为生产商设计或者制造端出现批量问题,为维护标雪品牌形象,展现负责的世界汽车品牌形象,请雪铁龙公司拿出负责任的态度来。6、已在其他平台投诉,厂家没有认识到问题的普遍性和严重性。