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首先,部分品牌只注重“冲量”而忽视品质。业内人士表示,部分商家,尤其是一些规模较小、电商销售经验不足的商家,在经营理念上存在偏差,为了追求短期内的销量,售卖品质不高的“电商专供”产品,将企业责任抛诸脑后。山东优可熊母婴用品有限公司负责人王大龙说,当前电商行业竞争激烈,许多商家卷价格,一些电商平台也过度追求低价策略,使得市场上出现了一些品质参差不齐的产品。一些线上随处可见、线下无处可见的“电商专供”产品,虽然满足了平台的低价要求,但产品质量难以保证。
其次,渠道间差异影响商品同款销售。“线上渠道可以实现从工厂直接到店铺,没有中间成本。而线下渠道有大区总代理二级经销商门店等多个层级,每个层级都有租金、水电、人力等成本。对于品牌方而言,只能通过差异化供货方式,避免线上线下同款竞争。”电商从业者张向阳说,为了解决线上、线下的价格冲突,很多品牌都将线上和线下的销售体系分开,这一现象在家电行业尤其明显。这给消费者带来了不便,不得不在线上渠道、线下渠道间二选一。